ИНФОРМАЦИЯ

ПОКУПАТЕЛЮ

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

ДОСТАВКА

Доставка по России  возможна следующими компаниями: СДЭК, EMS, DPD, Boxberry. Доставка за пределы РФ осуществляется - Express Mail Service (EMS)

Отправление по вашему желанию можно получить домой или в пункте выдачи транспортных компаний. Посылка страхуется и прилагается опись содержимого.

Срок доставки нашей продукции к вашей двери курьером от двух дней. После оформления заказа вы получите "трек-номер" отправления. По нему можно отследить местонахождение посылки.

Возможен самовывоз заказа в нашем фирменном магазине.

ОПЛАТА

Оплата меховых изделий осуществляется:

Переводом на пластиковую карту или банковским переводом

Наложенным платежом курьеру при получении посылки (может взымается  сбор при переводе)


Доставка наложенным платежом возможна только по предоплате не менее 30% от стоимости товара.

 

 
КАК СВЯЗАТЬ С КУРЬЕРОМ

Когда посылка приедет в ваш город, курьер сам позвонит вам.  И вы договоритесь об удобном времени и месте доставки.

 

КАК СНЯТЬ МЕРКИ

 

ГАРАНТИЯ

ГАРАНТИЯ

Закон РФ не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Но наша фабрика дает гарантию на изделия в течение полу года. В случае обнаружения фабричного брака, возможен ремонт или замена изделия по гарантии.

НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

Гарантия не распространяется на изделия в следующих случаях:

  • неправильная эксплуатация изделия

  • небрежное ношение изделия

  • глажка изделия утюгом

  • сушка изделия различными отопительными приборами

  • увлажнение изделия

  • длительное воздействие на изделие прямых солнечных лучей

  • сидения на подоле изделия

  • хранение изделия на плечиках не соответсвующих размеру изделия

  • длительное приминание и трение меха изделия

  • хранение изделия в пластиковых и искуственных чехлах

  • хранение изделия в зоне повышенной влажности

  • хранение изделия в зоне повышенной температуры

  • хранение изделия в небрежном и незастегнутом виде

  • нарушение правил чистки изделия в химчистках или самим покупателем

  • изделие деформировалось в следствии ношение  не по размеру

ПАМЯТКА

Следует не забывать, что меховое изделие является предметом роскоши, а его эксплуатация подразумевает бережное и аккуратное ношение и использование.

Производитель так же в праве отказать обслуживать изделие при его неопрятном и загрязненном виде.

При возникновении спорных случаев в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю необходимо доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ОБМЕН

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней.

ПРАВИЛА ОБМЕНА

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

  • все претензии к изделию должны быть ясно обоснованы и сформулированы

  • при индивидуальном пошиве, когда покупатель сам снимает мерки и изделие ему не подошло в следествии ошибки в измерениях покупателям, то обмен и возврат невозможен

  • приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки не срезаны, не повреждены и не нарушена пломбировка изделия

  • имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  • приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.

  • нет посторонних запахов, в частности запахов: парфюма, пота, дыма, сигарет и т.п.

ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ?

У Вас есть вопрос или предложение? Мы будем рады помочь!

Просто позвоните +7 938 310 22 44, напишите на mexmaster@inbox.ru

или воспользуйтесь контактной формой ниже.

КИСЛОВОДСКАЯ МЕХОВАЯ ФАБРИКА

ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН:

Россия, Ставропольский край, г.Кисловодск, Курортный Бульвар 10,

Торговый Центр "Галерея"

КОНТАКТЫ:

+7 938 310 22 44

E-mail:

mexmaster@inbox.ru

ЧАСЫ РАБОТЫ:

Летний сезон: 10:00 - 20:00

Зимний сезон: 10:00 - 19:00

Без выходных и перерывов

КАТАЛОГ

КЛИЕНТАМ

МЫ В СОЦ. СЕТЯХ

  • Instagram Social Icon
  • Vkontakte Social Icon

© 1991-2020 Кисловодская Меховая Фабрика "Мех-Мастер"